（來源：荔枝新聞）
轉(zhuǎn)自：荔枝新聞
9月6日晚，蘇超“蘇超”第十一輪比賽正式打響，背后南京奧體中心、事全省統(tǒng)揚州體育公園、購票江陰體育中心燈光璀璨、平臺戰(zhàn)鼓擂動，紀(jì)實來自四面八方的蘇超球迷快速有序檢票入場，絲滑的背后入場體驗，成為這個“足球之夜”的事全省統(tǒng)第一記“完美傳球”。
從預(yù)約購票的購票從容到檢票入場的流暢，背后是平臺“江蘇省城市足球聯(lián)賽預(yù)約購票平臺”開發(fā)團隊用一行行代碼，為球迷譜寫的紀(jì)實前奏。
觀眾、蘇超網(wǎng)友點贊統(tǒng)一購票平臺
自8月21日上線以來，背后“蘇超”全省統(tǒng)一購票平臺平穩(wěn)保障第十輪和第十一輪預(yù)約購票，事全省統(tǒng)及時回應(yīng)球迷關(guān)切，在組委會的精心組織和省數(shù)據(jù)局指導(dǎo)下，快速優(yōu)化購票規(guī)則，被主流媒體持續(xù)關(guān)注，也收獲了廣大網(wǎng)友的一致好評。網(wǎng)友們紛紛留言：新的購票機制真正做到公平、公正、公開，稱贊票務(wù)平臺開發(fā)“反應(yīng)快”“效率高”，展現(xiàn)出了“江蘇速度”。
網(wǎng)友留言點贊截圖
9月6日，南京奧體中心6萬多名球迷，再次刷新了“蘇超”單場觀眾上座紀(jì)錄?！疤K超”全省統(tǒng)一購票平臺開發(fā)團隊對人流進行提前預(yù)判，緊急調(diào)派技術(shù)人員駐守各檢票口，隨時解決檢票過程中遇到的各類問題，最大限度壓縮檢票時間。家住浦口的張先生一家來到現(xiàn)場才發(fā)現(xiàn)忘帶孩子身份證，他說：“這么大的雨，本來以為要在檢票口排隊淋雨，沒想到現(xiàn)場檢票速度很快，不用停留，工作人員第一時間把我們帶到人工檢票口驗票，非常方便?！奔易〗瓕幍氖┡扛锌骸爸皳屃藘奢啠沂謾C齊上陣都沒搶到票，這次我預(yù)約了家庭票，居然抽中了，特別開心，蘇超購票方式改得好，把黃牛的路堵死了，給真正的球迷提供了公平的購買渠道?！?/p>
9月6日，南京奧體中心體育場，省數(shù)據(jù)集團聯(lián)合征信技術(shù)人員王子青正協(xié)助志愿者檢票
把公平寫進每一串代碼
從“蘇超”開賽初期球迷們對“熬夜拼手速”“黃牛加價倒票”的吐槽，到如今“預(yù)約+抽簽”的集體點贊，離不開各級領(lǐng)導(dǎo)的重視和精心組織，也少不了開發(fā)團隊攻堅克難、使命必達的信念。
7月17日，明確任務(wù)后，省數(shù)據(jù)集團和聯(lián)合征信兩級黨委高度重視，調(diào)精兵、遣良將，迅速組建“蘇超”全省統(tǒng)一購票平臺開發(fā)團隊。作為技術(shù)總負(fù)責(zé)人，省數(shù)據(jù)集團聯(lián)合征信公司副總經(jīng)理王治平深刻意識到，這次任務(wù)不僅要搶在8月23日第十輪售票前，搭建一個方便各地球迷購票的統(tǒng)一平臺，更要將“蘇超”組委會“以球迷為中心”的辦賽理念落到實處。
時間不等人。開發(fā)團隊的首要任務(wù)就是把廣大球迷對購票平臺的迫切期待迅速轉(zhuǎn)化為“施工圖”。王治平根據(jù)組委會和省數(shù)據(jù)局工作部署，一方面讓團隊成員快速收集用戶意見，從微博、小紅書、抖音、虎撲、知乎等社交平臺以及主流網(wǎng)站的評論區(qū)留言中找方向，一方面組織產(chǎn)品、技術(shù)、測試和運營等團隊成員不斷細化建設(shè)方案。
怎么保證抽簽環(huán)節(jié)的公正性？產(chǎn)品經(jīng)理許凱凱介紹：“平臺按照組委會要求，引入第三方公證機構(gòu)，從預(yù)約數(shù)據(jù)封存、搖號算法驗證、正式搖號到結(jié)果公布，都由公證處全程監(jiān)督執(zhí)行，確保公開透明?！?月26日，主流媒體直播了“蘇超”第十輪6場比賽抽簽過程，球迷們紛紛圍觀直播、轉(zhuǎn)發(fā)截圖并評論，認(rèn)為抽簽過程公開透明，令人信服，新售票平臺的上線，守護了足球的純粹。
媒體全程直播公證搖號過程
線上爭分奪秒，線下也是一場硬仗。8月的江蘇，戶外溫度高達40多度。一支支小分隊穿梭于全省13個設(shè)區(qū)市的14個球場之間，上午在蘇州，下午到泰州，實地核查場館、優(yōu)化檢票流程，烈日下的每一滴汗水都是為提升觀賽體驗的付出。
“有的座位破損，有的視線被樹遮擋，攝像機機位如何架設(shè)，不同品牌的閘機如何對接系統(tǒng)……這些細節(jié)都必須現(xiàn)場逐一核定和更新”，省數(shù)據(jù)集團科技信息部主管何丹介紹，一個普通場館的核定需要10人小隊花費半天功夫，而全省最大的場館座位容量高達6萬個，隨之而來的工作量卻不只是簡單的數(shù)量增加。比如在南通，為“蘇超”新建的場館8月15日才竣工，開發(fā)組早在8月13日就已進場，“我們現(xiàn)在比場館工作人員更熟悉那里的座位”，何丹說道。這份繁復(fù)到極致的工作，就是為了保障現(xiàn)場每位觀眾都能擁有最佳觀賽體驗，同時也形成了一份寶貴的全省場館數(shù)據(jù)資源。
與球迷實現(xiàn)雙向奔赴
8月21日，歷經(jīng)36個晝夜的爭分奪秒，“蘇超”全省統(tǒng)一購票平臺正式上線。8月22日零時，大量尚未熟悉購票新規(guī)的球迷仍如往常一樣，卡著時間點涌入平臺“搶票”。瞬時流量的極速攀升，與持續(xù)不斷的安全攻擊同步襲來，這一刻，團隊所有人屏息凝神，緊盯系統(tǒng)，隨時準(zhǔn)備投入戰(zhàn)斗。零時15分，系統(tǒng)流量緩緩回落，所有人心中緊繃的弦終于可以稍作松弛：這場最艱難的硬仗，打贏了！
開發(fā)團隊?wèi)?zhàn)斗場面
團隊成員還沒來得及慶祝，新的挑戰(zhàn)出現(xiàn)了?！疤K超”第十輪比賽公布抽簽結(jié)果后，有球迷通過購票平臺“我來支一招”留言，認(rèn)為平臺允許部分用戶重復(fù)預(yù)約多場，可能導(dǎo)致他人中簽機會減少。本著“把球迷體驗放在第一位”的理念，組委會和相關(guān)部門要求盡快優(yōu)化預(yù)約規(guī)則，回應(yīng)球迷訴求。
開發(fā)團隊接到任務(wù)后，立即對第十輪購票情況進行了數(shù)據(jù)分析，在24小時內(nèi)就拿出了詳細的優(yōu)化方案。8月28日，“蘇超”聯(lián)賽官微正式宣布新的預(yù)約規(guī)則：一位觀眾在同一比賽日只能預(yù)約一場比賽，保證門票資源分配更加合理，讓更多球迷有機會現(xiàn)場觀賽。
“蘇超”官微截圖
在開發(fā)經(jīng)理史歡的電腦里，關(guān)于購票平臺的上千條建議被細致地分類標(biāo)注，內(nèi)容涵蓋預(yù)約規(guī)則、信息輸入、中簽通知各方面。“平臺的完善離不開每一位提出建議的球迷，歡迎大家繼續(xù)支招，我們會一直傾聽、持續(xù)進步，努力為每一位蘇超球迷帶來更好體驗?！笔窔g說。據(jù)了解，從第十輪比賽預(yù)約到第十一輪預(yù)約開放前，開發(fā)團隊在短短一周內(nèi)，已累計完善并上線了十余項平臺功能。
從傾聽出發(fā)，用效率回應(yīng)。“蘇超”全省統(tǒng)一購票平臺的平穩(wěn)運行和高效現(xiàn)場組織，是省數(shù)據(jù)集團開發(fā)團隊與廣大球迷的雙向奔赴，也是對火熱“蘇超”背后千千萬萬干部職工默默付出的最好回報。“蘇超”賽事的組織詮釋了真誠的“江蘇態(tài)度”——俯身傾聽、貼近需求，也展現(xiàn)了真正的“江蘇速度”——不僅能高效建設(shè)，更能快速響應(yīng)、持續(xù)迭代。這或許正是“蘇大強”最動人的模樣。
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